אסטרטגיה באינטרנט

אסטרטגיית אינטרנט הינה אסטרטגיה שיווקית יישומית הקובעת את דפוסי פעילותו של הארגון ברשת. למון ניסיון מצטבר רב שנים בכינון מערכי שיווק ואסטרטגיה מתקדמים ברשת ומחוץ לה. הפעילות השיווקית ברשת חייבת להיות מסונכרנת עם ערכי המותג ותדמיתו, ולשרת את המטרות העסקיות של החברה ובראשן, חתירה לתשואה ורווחיות מתמשכת.

מטרת העל של הפעילות האינטרנטית יכולה להיות יצירת זהות ובידול מובחנים לחברה, העברת מידעים מסחריים באופן קומוניקטיבי ונגיש, יצירת ממשקים אינטרנטיים חווייתיים המחזקים את הקשר בין הגולש למותג, או קידום זירות של מכירה וסחר מקוונים. דרך המימוש של הקו האסטרטגי המחבר בין הצרכים העסקיים המשתנים, מחייבת תכנון מקדים, פתיחות, ובעיקר נכונות להאזין ללקוחות וללמוד מהם באופן בלתי אמצעי, מה ניתן לעשות עבורם גם מחר.

Moon מתמחה בבנייה ויזום של תוכניות שיווק אינטרנטיות מקיפות עבור לקוחותיה. אומנות ניהול מערכות יחסים פתוחות ומתגמלות בין החברה ללקוחותיה הפוטנציאליים משתכללת מאד באינטרנט. הבחירה בכלי השיווק האינטרנטיים היא פונקציה של האסטרטגיה האינטרנטית הראויה. כך צריכות להתקבל ההחלטות על ארכיטקטורת האתר ועיצובו, על השימוש בטכנולוגיות ייחודיות, על יצירת ממשקים אינטגרטיביים עם רשתות חברתיות, על הצורך בהפעלת בלוג ארגוני, וכיוצא בחירות בכלים ובשיטות שיווק אינטרנטיות, כולן צריכות לשרת מטרות שיווקיות מוגדרות.

שלב ראשון – מחקר וניתוח

בשלב הראשון אנו ב-Moon Digital לומדים את צרכיו הייחודיים של הלקוח, מאפייני השוק במסגרתו הוא פועל, השירותים והמוצרים שהוא מוכר, דפוסי הפעילות של מתחריו, מגמות ושינויים בזירות הפעילות של הלקוח.

במסגרת השלב הראשון, על מנת ליצור אסטרטגיה שיווקית מקיפה ואפקטיבית באינטרנט מתבצע ניתוח בשני מישורים:
ניתוח שיווקי כללי

• החברה – אופי הפעילות, תקציב השיווק הכללי, פעילויות שיווק נוטספות תומכות רשת, זיהוי מנועי צמיחה, הזדמנויות ואיומים.
• השוק – ניתוח זירת הפעולה של הלקוח. מאפיינים מרכזיים, מגמות מרכזיות ושינויים.
• היריבים – מחקר יריב חיוני על מנת לבחון את הפעילות הרשתית של המתחרה באוריינטציה שיווקית- מהם מסריו המרכזיים? כיצד הוא מתקשר אותם? אילו ערכים הוא מבקש לנכס לעצמו וכיצד?

המוצר הסופי בסיום השלב הראשון:
s.w.o.t אינטרנטי – זיהוי נקודות העוצמה, החולשה, ההזדמנויות והאיומים של הלקוח בזירת הפעילות העסקית שלו בכלל, ובהתאמה בחינת זירת הפעילות האינטרנטית באוריינטציה עסקית שיווקית.

שלב שני – גיבוש אסטרטגיה שיווקית באינטרנט

• הגדרת קהלים מדויקת- הן בקרב הלקוחות הקיימים והן בקרב הלקוחות החדשים. ביצוע סגמנטציה מדויקת ככל הניתן של סוגי הלקוחות השונים ואפיונם כגולשים.
• בחירת כלי העבודה האינטרנטיים – אתר, בלוגים, רשתות חברתיות.
• החלטה על קו קריאייטיבי מתאים.
• החלטה על תכנים מתאימים לרשת.

שלב שלישי – ביצוע התוכנית

עם כינונה של אסטרטגית האינטרנט המתאימה, בין אם מדובר בתאגידים גדולים ובין אם מדובר בעסקים בתחילת דרכם, ניתן להפעיל את ארסנל הכלים המתאים ולצאת לדרך.

מה זה תורם לי?

בפשטות – התוכנית מייצרת נתיב ייחודי לפעילות שיווקית מיטבית באינטרנט. בהיבט המעשי היא מאפשרת לכל לקוח להפעיל את הכלים הרצויים לו באופן הדרגתי ותלוי תקציב. כך לדוגמא אתר האינטרנט של חברה המספקת שירותים פרופסיונאליים יבנה ויעוצב באוריינטציה מוטת תוכן, ובמטרה לתקשר עם פעילויות ברשתות חברתיות. עם זאת בהחלט יתכן כי הפעילות השיווקית ברשתות החברתיות תופעל רק לאחר מספר חודשי פעילות רציפים, בהתאם לתשומות ולתקציב הלקוח.